Déclaration de confidentialité

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1. Aperçu

Notices générales
Les notices suivantes vous offrent un aperçu simple sur tout ce qui se passe avec vos données à caractère personnel quand vous visitez notre site web. Des données à caractère personnel, ce sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié(e) personnellement. Vous trouverez des informations plus détaillées sur la protection de vos données dans notre déclaration de confidentialité en-dessous de ce texte.

La collecte de données sur notre site web

Qui est responsable pour la collecte des données sur ce site web ?
Le traitement des données sur ce site web s'effectue par le fournisseur du site web. Vous trouverez ses données de contact dans les mentions légales de ce site web.

Comment est-ce que nous collectons vos données ?
Certaines de vos données sont collectées à cause de votre communication (par ex. les données que vous entrez dans un formulaire de contact). D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de votre visite sur notre site web. Ce sont surtout des données techniques (par ex. le navigateur web, le système opérationnel ou le temps d'appel du site). La collecte de ces données se fait automatiquement dès que vous visitez notre site web.

Comment est-ce que nous utilisons vos données ?
Nous collectons une partie des données pour garantir le fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'usager.

Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez toujours le droit d'apprendre gratuitement sur l'origine, le destinataire et l'objectif de vos données à caractère personnel enregistrées. De plus, vous avez le droit de nous faire rectifier, bloquer ou effacer ces données. Pour ce faire ou pour poser d'autres questions sur la protection de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans les mentions légales. De plus, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Outils d'analyse et outils de fournisseurs tiers
Lors d'une visite sur notre site web, votre comportement de navigation peut être analysé statistiquement. Cela ce fait surtout avec des cookies et avec des ou avec un outil d'analyse. Normalement, l'analyse de votre comportement de navigation s'effectue anonymement ; on ne peut pas vous identifier par votre comportement de navigation. Vous pouvez faire opposition à l'analyse ou la prévenir en ne pas utilisant certains outils. Vous en trouverez des informations plus détaillées dans notre déclaration de confidentialité en-dessous de ce texte. Vous pouvez faire opposition à l'analyse ; nous vous informerons sur les possibilités d'opposition dans cette déclaration de confidentialité.

2. Notices générales et informations obligatoires

Protection des données
Les fournisseurs de ce site prennent la protection de vos données à caractère personnel au sérieux. Nous traiterons vos données à caractère personnel confidentiellement et conformément aux règlements légaux de protection de données et conformément à cette déclaration de confidentialité.

Quand vous utilisez ce site web, des données à caractère personnel différentes sont collectées. Les données à caractère personnel, ce sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié(e) personnellement. Cette déclaration de confidentialité explique quelles données sont collectées et comment nous les utilisons. Elle explique aussi comment et à quel objectif cela s'effectue.

Nous vous rappelons que le transfert de données sur l'Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de securité. Il n'est pas possible de completement protéger vos données contre l'accès de tiers.

Indication du service responsable
Le service responsable pour le traitement des données sur ce site web, c'est :

H. Frank Kunststofftechnik GmbH
Mr. Hubert Frank, Directeur
Vorderfreundorfer Straße 20
D-94143 Grainet
Téléphone : +49 (0)8585 / 9699982
Télécopie : +49 (0)8585 / 9699966
E-Mail: info@duplo-frank.de

Le service responsable, c'est la personne physique ou morale qui décide - exclusivement ou bien en coopération avec d'autres parties - sur les objectifs et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par ex. les noms, adresses électroniques etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données
Beaucoup d'opérations de traitement de données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez toujour révoquer un consentement précédente. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La licéité du traitement de données avant la révocation n'en est pas remise en cause.

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente
En cas d'une violation de protection de données, la personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente pour les questions de protection de données, c'est le délégué à la protection des données de l'État fédéré dans lequel notre entreprise est siégée. Vous trouverez une liste des délégués à la protection des données et leurs données de contact sous le lien suivant : www.bfdi.bund.de.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de nous faire transmettre à vous ou à un tiers dans un format couramment utilisé et lisible par machine les données que nous traitons à cause de votre consentement ou bien automatiquement lors de l'exécution d'un contrat. Si vous voulez que nous transmettions vos données directement à une autre personne responsable, cela ne s'effectuera que lorsque c'est techniquement possible.

Chiffrement SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des informations confidentielles (par ex. des ordres ou bien des messages que vous envoyez à nous comme fournisseurs du site), ce site se servit d'un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la barre d'adresse du navigateur web qui change de « http:⁄⁄ » à « https:⁄⁄ » et au symbole de verrou. Quand le chiffrement SSL ou TLS est actif, aucun tiers ne peut lire les données que vous nous envoyez.

Transactions financières chiffrées sur ce site web
Quand il y a une obligation de nous transmettre vos données de paiement après la conclusion d'un contrat financier (par ex. votre numéro de compte en cas d'une autorisation de prélèvement), nous nécessitons ces données pour le traitement du paiement. Les transactions financières avec les moyens couramment utilisés (par ex. prélèvement automatique, Paypal) s'effectue exclusivement par une connexion chiffré SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la barre d'adresse du navigateur web qui change de « http:⁄⁄ » à « https:⁄⁄ » et au symbole de verrou. Quand le chiffrement SSL ou TLS est actif, aucun tiers ne peut lire les données de paiement que vous nous envoyez.

Accès, blocage, effacement
Selon les règlements légaux, vous avez toujours le droit de réclamer gratuitement des informations sur vos données enregistrées à caractère personnel, sur leur origine, leur destinataire et leur objectif. Vous avez aussi le droit de nous faire rectifier, bloquer ou effacer ces données. Pour ce faire ou pour poser d'autres questions sur la protection de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition contre l'envoi d'e-mails non sollicités
Nous nous opposons contre l'utilisation des données de contact dans nos mentions légales pour l'envoi de publicité et d'informations non expressément sollicitées. Les fournisseurs du site se réservent expressément l'option de prendre des mesures légales en cas d'envoi non-sollicité de matériel publicitaire, par ex. par des e-mails spam.

3. Collecte de données sur notre site web

Cookies
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont sans risque de degradation pour votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies aident à faire notre offre plus facile à employer, plus efficace et plus sûr. Les cookies, ce sont des petits fichiers de texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et que votre navigateur web enregistre.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». À la fin de votre visite, ces cookies sont automatiquement effacés. D'autres cookies restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les effacez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur web lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur web afin qu'il vous prévienne quand vous recevez un cookie et que vous décidez individuellement quels cookies vous accepter ; vous pouvez exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou généralement ; vous pouvez aussi faire effacer automatiquement tous les cookies quand vouz fermez votre navigateur web. Quand vous déactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être restreinte.

Nous enregistrons les cookies qui sont nécessaires pour la communication électronique ou pour la disposition de certaines fonctions désirables (par ex. la fonction panier) selon § 6(1)(f) RGPD (règlement général sur la protection des données). Le fournisseur du site web a un intérêt légitime de l'enregistrement des cookies pour offrir ses services de facon optimisée et sans erreurs techniques. Lorsque d'autres cookies sont enregistrés (par ex. des cookies pour analyser votre comportement de navigation web), ils seront traités séparément dans cette déclaration de confidentialité.

Fichiers journaux de nos serveurs
L'opérateur du site collecte et enregistre automatiquement dans des fichiers journaux du serveur (server log files) des informations que votre navigateur web nous transmit. Cela sont :

  • type et version de navigateur web
  • système opérationnel
  • URL de référence
  • nom d'hôte de l'ordinateur connecté
  • heure de la visite du serveur
  • adresse IP
Il n'y a pas de regroupement de ces données avec d'autres sources de données. Le traitement de données s'effectue sur la base du § 6(1)(b) RGPD (règlement général sur la protection des données) qui autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou pour des mesures précontractuelles.

Formulaire de contact
Quand vous nous envoyez un message par formulaire de contact, nous enregistrons vos informations de ce formulaire, y compris les données de contact que vous avez y entré, pour le traitement de votre message et en cas de questions de suivi. Nous ne diffusons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données entrées dans le formulaire de contact s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement selon § 6(1)(a) RGPD (règlement général sur la protection des données). Vous pouvez toujours révoquer votre consentement. La licéité du traitement de données avant la révocation n'en est pas remise en cause.

Nous conservons les données que vous avez entré dans le formulaire du contact jusqu'à ce que vous nous demandez de les effacer ou bien jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement à l'enregistrement ou bien jusqu'à ce que l'objectif de l'enregistrement des données n'existe plus (par ex. après le traitement de votre message). Les dispositions légales impératives - surtout la durée de conservation - n'en sont pas remises en cause.

Inscription sur ce site web
Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour accéder des fonctions additionnelles du site. Nous n'utiliserons les données entrées que pour l'offre ou le service pour lequel vous vous êtes inscrit. Il est nécessaire que vous entrez toutes les informations obligatoires lors de l'inscription ; sinon, nous n'accepterons pas votre inscription.

Lors des changements importants (par ex. liés à la gamme du service ou en cas de changements techniques nécessaires), nous utiliserons l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription pour vous informer de ces changements.

Le traitement des données enregistrées lors de votre inscription s'effectue sur la base de votre consentement selon § 6(1)(a) RGPD (règlement général sur la protection des données). Vous pouvez toujours révoquer votre consentement. Un simple message par e-mail est suffisant. La licéité du traitement de données avant la révocation n'en est pas remise en cause.

Nous conservons les données que vous avez enregistré lors de votre inscription aussi longtemps que vous êtes inscrit sur notre site web. Après, nous les effacerons. Les dispositions légales impératives sur la durée de conservation n'en sont pas remises en cause.

Traitement de données du client et du contrat
Nous ne collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel que dans la mesure où elles sont nécessaires pour la création, la gestion ou un changement d'une relation juridique. Cela s'effectue sur la base de votre consentement selon § 6(1)(b) RGPD (règlement général sur la protection des données) qui autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou pour l'exécution de mesures précontractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel sur l'utilisation de notre site web (données d'utilisateur) que dans la mesure où elles sont nécessaires pour permettre au client l'utilisation du service ou pour effectuer un paiement.

Nous effacerons les données du client après l'exécution du contrat ou après la fin de la relation d'affaires. Les dispositions légales impératives sur la durée de conservation n'en sont pas remises en cause.

Transfert des données lors de la conclusion d'un contrat pour les boutiques en ligne, les distributeurs et l'expédition des marchandises
Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que quand c'est nécessaires pour l'exécution du contrat, par ex. à l'entreprise responsable pour l'expédition des marchandises ou à la banque chargée du paiement. Il n'y aura pas de transfert ultérieur des données sans votre consentement explicite. Sans votre consentement explicite, il n'y a aucun transfert de vos données à des tiers, par ex. pour des raisons de publicité. La base pour le traitement des données, c'est § 6(1)(b) RGPD (règlement général sur la protection des données) qui autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou pour l'exécution de mesures précontractuelles.

Transfert des données lors de la conclusion d'un contrat pour services et pour des contenus digitaux
Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que quand c'est nécessaires pour l'exécution du contrat, par ex. à la banque chargée du paiement. Il n'y aura pas de transfert ultérieur des données sans votre consentement explicite. Sans votre consentement explicite, il n'y a aucun transfert de vos données à des tiers, par ex. pour des raisons de publicité. La base pour le traitement des données, c'est § 6(1)(b) RGPD (règlement général sur la protection des données) qui autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou pour l'exécution de mesures précontractuelles.

4. Outils d'analyse et publicité

Google AdWords et Google Conversion Tracking
Ce site se sert de Google AdWords. AdWords, c'est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

En combinaison avec Google AdWords, nous nous servons du traçage de conversion (« Conversion Tracking »). Quand vous cliquez sur une annonce effectuée par Google, un cookie pour le traçage de conversion est créé. Un cookie, c'est un petit fichier de texte que le navigateur web enregistre sur l'ordinateur de l'utilisateur. Après 30 jours, ce cookie devient invalide et ne sert plus pour l'identification personnelle de l'utilisateur. Quand un utilisateur visite certaines pages de ce site web et le cookie est valide, Google et nous sauront que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été retransmis sur cette page.

Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Il n'est pas possible de garder la trace d'un cookie par le site web d'un client de AdWords. Les informations collectées à l'aide du cookie conversion servent de créer des statistiques de conversion pour les clients de AdWords qui utilisent le traçage de conversion. Les clients apprennent le nombre total des utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été retransmis sur une page équipée avec traçage de conversion. Par contre, il ne reçoivent aucune information avec laquelle il serait possible d'identifier personnellement l'utilisateur. Si vous ne voulez pas participer au traçage, vous pouvez objecter à l'utilisation de ce cookie en le déactivant dans votre navigateur web sous « préférences ». Ainsi, vous ne serez pas part des statistiques de traçage de conversion.

L'enregistrement des cookies de conversion s'effectue sur la base de § 6(1)(f) RGPD (règlement général sur la protection des données). Le fournisseur du site web a un intérêt légitime d'analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser son site web et sa publicité.

Pour apprendre plus sur Google Adwords et Google Conversion Tracking, veuillez regarder la déclaration de confidentialité de Google : www.google.de.

Vous pouvez configurer votre navigateur web afin qu'il vous prévienne quand vous recevez un cookie et que vous décidez individuellement quels cookies vous accepter ; vous pouvez exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou généralement ; vous pouvez aussi faire effacer automatiquement tous les cookies quand vouz fermez votre navigateur web. Quand vous déactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être restreinte.

5. Bulletin d'information

Données du bulletin d'information
Quand vous voulez recevoir le bulletin d'information offert sur notre site web, nous nécessitons votre adresse e-mail et des informations pour contrôler que vous êtes le titulaire de cette adresse e-mail et que vous êtes d'accord avec la réception du bulletin. Nous ne collectons pas d'autres données sauf sur la base du volontariat. Nous nous servons de ces données exclusivement pour l'envoi des informations sollicitées. Nous ne transmettrons ces donnèes à aucun tiers.

Le traitement des données entrées dans le formulaire d'inscription pour le bulletin d'information s'effectue exclusivement sur la base de § 6(1)(a) RGPD (règlement général sur la protection des données). Vous pouvez toujours révoquer votre consentement à l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail et de leur utilisation pour l'envoi du bulletin d'information, par ex. avec le lien « désabonner » dans le bulletin. La licéité du traitement de données avant la révocation n'en est pas remise en cause.

Nous conservons les données que vous nous avez donné lors de la réception du bulletin d'information jusqu'à votre désabonnement du bulletin. Après, nous les effacerons. Les données que nous avons enregistrées pour d'autres raisons (par ex. l'adresse e-mail pour l'inscription sur le site web) n'en est pas remise en cause.

CleverReach
Ce site web se sert de CleverReach pour l'envoi des bulletins d'information. L'opérateur, c'est CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, D-26180 Rastede (« CleverReach »). CleverReach est un service pour organiser et pour analyser l'envoi des bulletins d'information. Les données que vous entrez pour la réception du bulletin d'information (par ex. votre adresse e-mail) sont enregistrées sur les serveurs de CleverReach en Allemagne et en Irlande.

Les bulletins d'information que nous envoyons avec CleverReach nous permettent l'analyse du comportement des récepteurs du bulletin. Ainsi, nous pouvons par ex. analyser combien de récepteurs ont ouvert le bulletin et combien de fois chaque lien dans le bulletin a été cliqué. À l'aide du traçage de conversion, nous pouvons aussi analyser si une action prédéfinie (par ex. l'achat d'un produit sur notre site web) s'est effectuée après le clique sur un lien dans notre bulletin. Pour apprendre plus sur l'analyse des données par les bulletins d'information de CleverReach, veuillez regarder ce lien : www.cleverreach.com.

Le traitement des données s'effectue sur la base de votre consentement selon § 6(1)(a) RGPD (règlement général sur la protection des données). Vous pouvez toujours révoquer votre consentement en vous désabonnant du bulletin d'information. La licéité du traitement de données avant la révocation n'en est pas remise en cause.

Quand vous ne voulez pas être analysé par CleverReach, il est nécessaire que vous vous désabonniez du bulletin d'information. Pour ce faire, nous vous offrons un lien correspondant dans chaque bulletin. De plus, vous pouvez vous désabonner du bulletin d'information directement sur notre site web.

Nous conservons les données que vous nous avez donné lors de la réception du bulletin d'information jusqu'à votre désabonnement du bulletin. Après, nous les effacerons de nos serveurs et des serveurs de CleverReach. Les données que nous avons enregistrées pour d'autres raisons (par ex. l'adresse e-mail pour l'inscription sur le site web) n'en est pas remise en cause.

Pour en apprendre plus, veuillez regarder la déclaration de confidentialité de CleverReach : www.cleverreach.com.

Conclusion d'un contrat sur le traitement des données de commande
Nous avons conclu un contrat sur le traitement des données de commande. Nous appliquons complètement les directives strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données en utilisant CleverReach.

6. Modules et outils

YouTube
Notre site web se sert du module du site YouTube qui est fourni par Google. L'opérateur du site, c'est YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (« YouTube »).

Quand vous visitez une de nos pages qui se sert du module YouTube, une connexion avec les serveurs de YouTube est établie. Le serveur de YouTube apprend ainsi quelle de nos pages vous avez visité.

Quand vous êtes connecté sur votre compte YouTube, vous permettez à YouTube de lier directement votre comportement de navigation avec votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L'utilisation de YouTube s'effectue dans l'intérêt d'une présentation attrayante de notre site web. Cela constitue un intérêt légitime selon § 6(1)(f) RGPD (règlement général sur la protection des données).

Pour apprendre plus sur le traitement des données d'utilisateur, veuillez regarder la déclaration de confidentialité de YouTube : www.google.de.

Google Web Fonts
Ce site web se sert des Web Fonts de Google pour une présentation uniforme. Lors de la visite d'une page, votre navigateur web enregistre les Web Fonts nécessaires dans son cache pour correctement afficher les textes et polices.

Pour ce faire, votre navigateur web doit se connecter avec les serveurs de Google. Ainsi, Google apprend que notre site web a été visité par votre adresse IP. L'utilisation des Web Fonts de Google s'effectue dans l'intérêt d'une présentation uniorme et attrayante de notre site web. Cela constitue un intérêt légitime selon § 6(1)(f) RGPD (règlement général sur la protection des données).

Si votre navigateur web ne supporte pas de Web Fonts, votre ordinateur utilisera une police standard.

Pour apprendre plus sur les Web Fonts de Google, veuillez regarder le lien suivant : developers.google.com. Vous pouvez aussi regarder la déclaration de confidentialité de Google : www.google.com.

Google Maps
Ce site se sert du service de cartographie Google Maps via un système API. L'opérateur, c'est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Pour l'utilisation des fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Généralement, ces informations sont transmises à et enregistrées sur un serveur de Google aux États-Unis. Le fournisseur de ce site web n'a pas d'influence sur ce transfert de données.

L'utilisation de Google Maps s'effectue dans l'intérêt d'une présentation attrayante de notre site web et de l'option de facilement trouver les locations indiquées sur notre site web. Cela constitue un intérêt légitime selon § 6(1)(f) RGPD (règlement général sur la protection des données).

Pour apprendre plus sur l'utilisation des données de l'utilisateur, veuillez regarder la déclaration de confidentialité de Google : www.google.de.

7. Services de paiement

PayPal
Parmis d'autres services de paiement, nous offrons sur notre site web le paiement par PayPal. L'opérateur de ce service de paiement, c'est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »).

Quand vous choisissez le paiement par PayPal, les données de paiement que vous entrez seront transmises à PayPal. Le transfert de vos données à PayPal s'effectue à la base de § 6(1)(a) RGPD (règlement général sur la protection des données) (consentement) et § 6(1)(b) RGPD (règlement général sur la protection des données) (traitement afin de la conclusion d'un contrat). Vous pouvez toujours révoquer votre consentement au traitement des données. La licéité du traitement de données avant la révocation n'en est pas remise en cause.

8. Dispositions finales

Au cas où une clause de cette déclaration de confidentialité serait invalide, le reste des clauses restent valides. Au lieu de la clause invalide, les dispositions légales sont applicables.

Traduction
Cette déclaration de confidentialité a été traduite de notre déclaration de confidentialité allemande. Au cas où une partie de la traduction soit invalide, la partie correspondante de la déclaration de confidentialité allemande est applicable.

Mise à jour : 2018-06-15

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